BMW-Bank will von 91-jähriger Kundin Referenzkonto-Änderung nur online mit App-Bestätigung entgegennehmen

01. 06. 2026 | Eine Kundin der BMW-Bank, Jg. 1934, wollte per Brief das dort hinterlegte Referenzkonto ändern. Die Bank, für die das Geburtsdatum kein Geheimnis ist, schrieb zurück: „Aus Sicherheitsgründen ist die Änderung der Referenzbankverbindung ab sofort durch Sie selbst im BMW-Online-Banking vorzunehmen. Schriftliche Änderungsaufträge werden nicht mehr angenommen. Navigieren sie zu Service (…) Die Änderung ist mit der 2FA-App freizugeben.“ Die Kundin hat das Konto gekündigt.|